Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 15 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zoorai.by (далее — «Сайт»), принадлежащего ветеринарной клинике ООО «ЗооРай» (далее — «Оператор»).

Используя Сайт, вы выражаете свое согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• Информация о питомце: кличка, вид, порода, возраст, история болезней;
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об устройствах, cookies, страницы посещения;
• Данные, которые вы добровольно предоставляете при заполнении форм обратной связи, записи на приём, оформлении заказа.

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• запись на приём к ветеринарному специалисту;
• обратная связь с вами по вопросам лечения и ухода за питомцами;
• информирование об акциях, скидках и новостях клиники (с вашего согласия);
• улучшение качества работы Сайта и предоставляемых услуг;
• обеспечение безопасности и технической поддержки Сайта.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»;
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• договорных отношений между Оператором и пользователем;
• законных интересов Оператора.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, а также:

• провайдерам услуг хостинга и технической поддержки Сайта;
• платежным системам для обработки платежей (если применимо);
• правоохранительным органам в порядке, установленном законом.

Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем это требуется по законодательству Республики Беларусь. По истечении установленных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Ваши права

В соответствии с законом «О защите персональных данных» вы имеете право:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать изменения или уточнения неверных данных;
• требовать прекращения обработки и удаления данных (отзыв согласия);
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган.

Для реализации любого из указанных прав достаточно направить заявление на адрес электронной почты или в письменной форме по месту нахождения клиники. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 15 календарных дней.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Продолжая использование Сайта, вы соглашаетесь с использованием cookie.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• Адрес: Витебская область, г. Орша, ул. А. Матросова, 40
• Телефон: +375 (29) 250-49-49
• Сайт: zoorai.by

11. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.